Veelgestelde vragen

Iedereen van 18 jaar of ouder, of met toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger, mag gebruikmaken van Re-place.

Re-place is bedoeld voor het aanbieden of vinden van decor en gerelateerde producten. Het is niet toegestaan om misleidende, aanstootgevende of onjuiste advertenties te plaatsen, of het platform te gebruiken voor illegale activiteiten.

Bij misbruik, fraude of overtreding van de voorwaarden kan Re-place advertenties of accounts blokkeren of verwijderen.

Re-place is niet aansprakelijk voor storingen of onderbrekingen door overmacht, zoals internetproblemen of technische storingen

Ja, gebruikers kunnen hun account op elk moment verwijderen. Re-place kan een account beëindigen of beperken bij misbruik of overtreding van de voorwaarden.

Als de voorwaarden wijzigen, worden gebruikers minimaal 14 dagen van tevoren op de hoogte gesteld via de website. Bij verder gebruik na die datum ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden.

Op alle overeenkomsten en het gebruik van Re-place is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank in Amsterdam

Nee, Re-place rekent geen commissie over verkoop of verhuur.

Een advertentie is geschikt voor losse plaatsingen. Lidmaatschappen zijn bedoeld voor vaste aanbieders met meerdere items en extra zichtbaarheid.

Een standaard of topadvertentie blijft zes maanden online. Bij een lidmaatschap blijven advertenties twaalf maanden zichtbaar.

Ja, eenvoudig via je dashboard. Zowel standaard als topadvertenties zijn na zes maanden te verlengen.

De aanbieder is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de advertentie, foto’s en beschrijving. Re-place controleert advertenties steekproefsgewijs en kan deze weigeren of verwijderen als ze niet aan de richtlijnen voldoen.

De aanbieder bepaalt zelf de verkoop en huurprijzen.

Nee, transport is niet inbegrepen. Dit wordt rechtstreeks geregeld tussen koper/huurder en aanbieder.

Partijen spreken onderling af (bijv. via factuur of overeenkomst). Re-place faciliteert het contact, niet de transactie.

Annulerings en schadevoorwaarden spreek je onderling af. We adviseren dit duidelijk in de overeenkomst te vermelden.

Opslag wordt niet rechtstreeks door Re-place aangeboden, maar dit kan wel via onze partner Create! / Re-Create!. Zij bieden voornamelijk opslagmogelijkheden aan voor decorstukken.

Ja, voor onderhoud of reparatie kun je terecht bij Create! / Re-Create!, afhankelijk van je behoefte. Zij helpen bij herstel en hergebruik van decorstukken.

Neem contact op met Create! / Re-Create! voor ondersteuning of advies. Zij helpen je graag verder met maatwerk of specifieke vragen.

Re-place verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG en gebruikt deze alleen om het platform te verbeteren, te beveiligen en te analyseren.

Onze klantenservice volgt meldingen op. Bij herhaalde problemen nemen we contact op met de aanbieder en kunnen maatregelen volgen

De algemene voorwaarden beschrijven de rechten en verantwoordelijkheden van zowel aanbieders als gebruikers. Deze gaan onder meer over plaatsingsrichtlijnen, betalingen, aansprakelijkheid en gebruik van het platform. Je vindt de volledige voorwaarden Hier.